📚 導入ガイド
🎯 このガイドの目的
ナレッジマネジメントシステムを段階的に理解し、
今日から使い始められるようにサポートします。
合計所要時間: 約25分(全体)
最短: 5分(クイックスタートのみ)
📖 推奨される学習の流れ
1
まず5分で始める
必須
5分
⚡ クイックスタート
今日から使い始めるための最小限の知識を習得できます。
学べること:
- このシステムの目的(1分)
- 4つの文書の使い分け(2分)
- 今日やること(1分)
- 絶対に守ること(1分)
今すぐ読む ⚡
2
全体像を理解
推奨
10分
🎯 ビジョン説明
私たちが目指す未来と、なぜこのシステムが必要なのかを理解できます。
学べること:
- 最終ゴール: AIチャットボットで問い合わせゼロへ
- 現状の問題点と解決策
- なぜ今、Notionでテキスト中心のマニュアルを作るのか
- 4つのフェーズで実現する道のり
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3
設計を理解
推奨
5分
📊 文書体系を4つに分ける理由
なぜ文書を4種類に分けるのか、AIチャットボット実現から逆算して理解できます。
学べること:
- AIチャットボットに必要な条件
- 4つの文書それぞれの役割
- なぜこの設計が必要なのか
- 実現イメージ(フェーズ2・フェーズ4)
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4
実践を学ぶ
推奨
5分
🔍 ナレッジとマニュアルの違い
2つの違いを具体例で理解し、使い分けを学べます。
学べること:
- ナレッジとマニュアルの目的・完成度の違い
- 具体例: freee勤怠ログインエラー
- なぜ両方必要なのか
- AI活用での役割分担
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?
疑問が出たら
随時
❓ よくある質問(FAQ)
運用中の疑問を解消できます。
内容:
- ハンドブックが長すぎて読めません
- なぜ文書を4つに分けるのですか?
- ナレッジとマニュアルの違いが分かりません
- 利用者マニュアルと利用者向け資料の違いは?
- なぜ文章中心で作るのですか?
- いつAIチャットボットができるのですか?
- 今すぐ問い合わせを減らしたいのですが...
- 今の作業は本当に必要ですか?
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💡 より詳しく知りたい方へ
導入ガイドで基本を学んだ後、さらに詳しく知りたい場合は:
📖 ハンドブック(完全版辞書) →
全7章構成の詳細ドキュメント。運用中に迷ったときの判断基準や詳細ルールを参照できます。
🚀 さあ、始めましょう!
まずは5分、クイックスタートから始めてみてください。
今日から使い始められる最小限の知識が身につきます。
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